Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Klangleiste.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Zahlung
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen über unseren Zahlungsdienstleister Relay. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja, alle Transaktionen werden verschlüsselt übertragen und über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected], um die Rücksendung anzumelden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 4917536380. Wir helfen Ihnen gerne weiter.